Angelica B

Community Manager | Atención al Cliente

G-MAX MOBILE PANAMA • Full-time

Mar 2025 - Mar 2026 • 1 yr

Entre mis principales logros destacan: • Gestión y crecimiento de redes sociales (Instagram, Facebook y TikTok) mediante la planificación de contenido, publicaciones estratégicas y optimización de perfiles para aumentar el alcance y la interacción con la audiencia. • Atención al cliente digital, respondiendo mensajes, consultas y comentarios de manera rápida y profesional, lo que ayudó a mejorar la experiencia del cliente y aumentar la confianza en la marca. • Apoyo en procesos de ventas online, guiando a los clientes durante el proceso de compra, resolviendo dudas sobre productos y facilitando métodos de pago, lo que contribuyó a mejorar la conversión de consultas en ventas. • Creación de contenido y materiales visuales, incluyendo publicaciones, imágenes informativas y material promocional para redes sociales, alineados con la identidad de la marca. • Organización y seguimiento de clientes, manteniendo una comunicación constante que permitió fidelizar compradores y fortalecer la comunidad alrededor de la marca. Gracias a este trabajo, la empresa logró mantener una presencia activa en redes sociales, mejorar la atención al cliente y optimizar su proceso de ventas digitales, consolidando su imagen profesional en el entorno online.