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Badena
@badena_edmond
Togo
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About me
Bonjour et bienvenue,
Je suis spécialiste du support client et avec plus de 6 ans d’expérience dans l’accompagnement des entreprises pour offrir un service de qualité et gérer leurs tâches administratives.
J’ai travaillé dans des environnements exigeants comme les centres d’appels, la logistique et en Banque , où la réactivité, la communication et la satisfaction sont essentielles.
Mon objectif est d’aider les entreprises à gagner du temps, améliorer la relation client et organiser leurs données afin qu’elles puissent se concentrer sur le développement de leur activité.
Skills
Badena
Offline •
Average response time: 1 hour
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Data Entry
I will create, copy and past, or analyze your professional excel or sheets
Customer Support
I will provide excellent customer support via chat, email, phone
Portfolio
Work experience
SUPPORT CLIENT
CORIS INTERNATIONAL • Part-time
Jan 2025 - Jan 2026 • 1 yr
- Assister le clients dans la souscription de leurs produits - Vérifier la conformité des documents -Gérer et prioriser les tickets d'assistance en utilisant des outils CRM - Gestion des réclamations et feedback - Assister les clients en front office pour la souscription des produits digitaux
Support spécialiste client
Majorel - Télépeformance • Full-time
Mar 2020 - Jan 2025 • 4 yrs 10 mos
Fournir une assistance de qualité et résoudre efficacement les problématiques des clients Gérer et prioriser les tickets d'assistance en utilisant des outils CRM Collaborer avec les équipes techniques pour escalader et résoudre les problèmes complexes Aptitude à utiliser des outils digitaux Formation et support Collaboration interne Suivi et analyse Gestion des plaintes et feedback
Operateur de Saisie
CENI TOGO • Part-time
Sep 2018 - Dec 2019 • 1 yr 3 mos
Collecte des données Saisie et vérification des données Maintenance des bases de données Génération de rapports et d'analyses Sécurité et confidentialité des données
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- Quality of delivery
- Value of delivery
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favelaboss
Ivory Coast
Franchement, j’ai été vraiment surpris par le professionnalisme, c’était au-delà de ce que j’attendais. L’équipe est sérieuse, réactive et surtout très à l’écoute. Le travail est propre et bien fait. Rien à dire, je recommande sans hésiter 👍
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