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Carole

@carole_anne_bcf

Virtual Assistant and Hospitality Expert

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Hospitality Expert (20+ yrs exp) | Booking & Expedia Specialist I manage your listings to boost revenue and guest satisfaction. OTA Management: Setup, dynamic pricing, calendars. Guest Success: Trilingual support (EN/FR/DE). Efficiency: AI tools for fast, pro responses. Experte Hôtelière (20+ ans d'exp) | Spécialiste Booking & Expedia Je gère vos annonces pour maximiser vos revenus. Gestion OTA : Tarifs, calendriers, annonces.Relation client : Support trilingue (FR/EN/DE). Efficacité : Réponses via IA pour un service 5*.... Read more

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Hotels_Etc.

Directrice d'hôtel

Hotels Etc.

Sep 2023 - Present • 2 yrs 10 mos

Direction complète de l'établissement : gestion opérationnelle, financière et commerciale. Succès Client : Optimisation de l'expérience client et gestion de la réputation en ligne. Innovation : Intégration d'outils IA pour automatiser les réponses clients et les procédures administratives complexes (visas). Développement de propositions "Corporate" pour des organisations internationales et ONGs.