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I will fournirai une assistance virtuelle, un support client professionnel et le cm
Simplifiez votre quotidien concentrez vous sur lessentiel
Je suis un professionnel expérimenté de plus de 2 années en assistance virtuelle, service client, Community management et support IT. J’ai travaillé dans la télécommunication, la microfinance, le médi...
About this Gig
Bonjour et bienvenue sur mon profil !
Je suis Coeursy, assistant virtuel et téléconseiller avec 2 ans d'expériences dans le support client, la gestion administrative et la coordination. Mon objectif est de vous aider à gérer vos tâches quotidiennes efficacement, améliorer la satisfaction de vos clients et vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel : le développement de votre activité.
Ce que je propose :
- Gestion des e-mails et des tickets clients
- Suivi des demandes et assistance administrative
- Téléprospection et prise de rendez-vous
- Organisation et planification des agendas
- Coordination de projets et suivi sur Trello ou Notion
Pourquoi me choisir ?
- Rapidité et fiabilité dans l'exécution des tâches
- Communication claire et professionnelle
- Utilisation d'outils (Gmail, Trello, Notion, Calendly)
- Approche personnalisée selon vos besoins
Mes packages :
- Basique : Gestion des e-mails et messages clients idéal pour un support simple (10$)
- Standard : Gestion complète des e-mails, tickets et appels entrants (20$)
- Premium : Support client complet, téléprospection et assistance administrative (30$)
Je suis là pour vous aider à gagner du temps, organiser votre activité et satisfaire.
Purpose:
Business
FAQ
Quels types de tâches pouvez-vous gérer ?
Je peux gérer vos e-mails, planifier des rendez-vous, suivre des tickets clients, coordonner des projets et centraliser les demandes pour améliorer votre productivité.
Quels outils utilisez-vous pour organiser le travail ?
J’utilise Gmail, Trello, Notion, Slack et Calendly pour assurer une communication fluide et un suivi précis des tâches.
Combien de temps prenez-vous pour livrer ?
Le délai dépend du package choisi. Je m’engage à livrer vos missions rapidement et avec qualité. Des options de livraison rapide sont disponibles.
Offrez-vous un suivi après livraison ?
Oui, je peux fournir un support après livraison pour m’assurer que tout fonctionne correctement et que vous êtes satisfait.
Puis-je vous confier des tâches récurrentes ?
Absolument ! Je peux gérer des missions régulières ou récurrentes et mettre en place des process pour automatiser certaines tâches.
Pouvez-vous travailler avec différents fuseaux horaires ?
Oui, je m’adapte à votre fuseau horaire et je planifie les missions pour que tout se passe sans retard ni confusion.
Acceptez-vous de gérer des projets sensibles ou confidentiels ?
Oui, je respecte strictement la confidentialité des informations et je m’engage à protéger vos données.
Quels types de clients servez-vous principalement ?
Je travaille avec des startups, PME et professionnels indépendants qui ont besoin de support client, d’assistance administrative ou de coordination de projet.
Puis-je ajuster le contenu de la mission après l’avoir confiée ?
Oui, je suis flexible et nous pouvons ajuster les tâches ou priorités en cours de mission si nécessaire.
Que faire si je ne suis pas satisfait du résultat ?
Je m’engage à réviser le travail jusqu’à ce que vous soyez pleinement satisfait. Votre satisfaction est ma priorité.
