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Darwin Mart

@darwin_mart

Multilingual Solutions Translation, Customer Support, and Graphic Design

Colombia
English, Spanish
About me
Hello Darwin Martínez, a specialist in multilingual solutions for companies looking to expand internationally. I offer English ↔ Spanish translation and localization for businesses and e-commerce, customer support via email and chat with CRM management, and professional design of presentations and pitch decks. I work with a strategic approach, clear communication, and high-quality results. I'm ready to help you take your business to the next level.... Read more

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Business Cards & Stationery
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Portfolio

Work experience

Teleperformance

OP Customer Expert I_ES

Teleperformance • Full-time

May 2025 - Nov 2025 • 6 mos

Cuento con experiencia en Teleperformance, donde trabajé durante aproximadamente 6 meses en el sector de telecomunicaciones atendiendo clientes del mercado español para las campañas de Vodafone y Lowi. Me desempeñé en atención al cliente multicanal, gestionando consultas, incidencias técnicas, facturación y retención de usuarios. También desarrollé funciones de venta cruzada y fidelización, aplicando técnicas de manejo de objeciones y orientación a resultados. Fortalecí habilidades clave como comunicación efectiva, resolución de conflictos, trabajo bajo presión y cumplimiento de KPIs de calidad y ventas.