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Erika Moya

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Asistente virtual

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¡Hola! Soy Asistente Virtual enfocada en brindar soporte administrativo y atención al cliente en español para emprendedores y empresas. Mis servicios incluyen: Atención al cliente (WhatsApp, redes sociales, correo electrónico). Gestión de agenda y control de citas en Google Calendar. Organización de datos en Excel / Google Sheets. Creación de contenido básico en Canva. Spanish Virtual Assistant for administrative tasks, customer service, and schedule management.... Read more

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Sep 2013 - Present • 13 yrs 2 mos

Experiencia en Soporte Administrativo y Atención al Cliente: -13+ Años en Servicio al Cliente (Sector Seguros): Experiencia comprobada en la gestión de cuentas, atención personalizada a asegurados, tramitación de siniestros/reclamos y mantenimiento de relaciones a largo plazo con clientes. -Gerencia y Dirección Operativa: Liderazgo en la toma de decisiones, supervisión de flujos de trabajo, control de calidad en la atención y cumplimiento de objetivos del negocio. -Representación Legal y Administrativa: Manejo de documentación oficial, redacción de correspondencia formal, cumplimiento normativo y negociación con partes interesadas. -Habilidades Transferibles a la Asistencia Virtual: Altísima confidencialidad, pensamiento crítico, excelente ortografía/redacción profesional, gestión del tiempo y dominio de herramientas de oficina.