f
florence_va_nl

Florence L

@florence_va_nl

Klantondersteuning en Virtual Assistent NL

Netherlands
Dutch, English
About me
Met meer dan 20 jaar ervaring in klantcontact en administratief werk help ik bedrijven met professionele, vriendelijke ondersteuning. Ik werkte met telefoon- en e-mailcontact, agendabeheer, facturering en administratie bij diverse organisaties. Rustig, gestructureerd en klantgericht. Ik bied aan: klantenservice e-mails, live-chat support, virtuele assistentie (agenda, administratie, data-invoer) en vertalingen Engels naar Nederlands. Nauwkeurig, duidelijk en betrouwbaar. Stuur gerust een bericht om te bespreken wat ik voor jouw bedrijf kan betekenen.... Read more

Skills

f
florence_va_nl
Florence L
Offline • 
Average response time: 46 hours

See my services

Customer Support
I will ik schrijf en beantwoord professionele klantenservice emails
From$10 / projectMore details
Customer Support
I will ik neem jouw live chat klantenservice over, nl
From$20 / projectMore details

Work experience

Freelance

Distributeur Cosmetica/Parfum

Freelance • Part-time

Dec 2019 - Present • 6 yrs 10 mos

Klantcontact en -werving, verwerken van bestellingen, begeleiden van klanten en distributeurs, en promotie via Social Media. Dagelijkse ervaring met duidelijke, klantgerichte communicatie.

Teleperformance

Operationeel Klantexpert I

Teleperformance • Part-time

Aug 2025 - Dec 2025 • 4 mos

Klant Contact Centrum Teleperformance en GGD GHOR NL. Klantcontact voor de landelijke Coronacampagne najaar 2025 van de Gemeentelijke Gezondheidsdienst Geneeskundige Hulpverleningsorganisatie Regio (GGD GHOR), vanuit huis. Verantwoordelijk voor het inplannen, wijzigen en annuleren van afspraken via telefoon in systemen zoals Island, CoronIt en QuandaGo.

Government_of the Netherlands

Medewerkster Invordering Participatiewet - Laborijn/ Gemeente Doetinchem

Government of the Netherlands • Part-time

Feb 2015 - Dec 2016 • 1 yr 10 mos

Telefonisch en per e-mail contact met klanten en cliënten van Laborijn en gemeente Doetinchem over financiële en administratieve zaken. Verantwoordelijk voor nauwkeurige verwerking van beschikkingen, rapportages en het beoordelen van aanvragen.