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Lena
@lena_maris
Expert German Community Management and Support
Germany
German, English
About me
Hallo, ich bin Lena!
Als gelernte Kauffrau im Einzelhandel (Edeka & Lidl) bin ich Profi in der Kundenkommunikation. Ich bleibe auch in hektischen Momenten immer freundlich.
Dabei helfe ich dir:
Community Management: Beantworten von Kommentaren & Nachrichten.
Moderation: Filtern von Spam & Löschen unpassender Inhalte.
Support: Schneller E-Mail- & Chat-Support.
Ich bin deutsche Muttersprachlerin und absolut zuverlässig.
English: Native German speaker providing professional Community Management & Customer Support. Reliable and experienced!
Skills
Lena
Offline •
Average response time: 3 hours
See my services
Social Media Management
I will be your german community manager and moderator
Messaging & Emailing
I will be your german virtual assistant for support
Work experience
Verkäuferin/Customer Service
Lidl
May 2024 - Dec 2025 • 1 yr 7 mos
Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement im täglichen Filialgeschäft.
Kauffrau im Einzelhandel (Ausbildung)
EDEKA • Full-time
Jul 2014 - Dec 2019 • 5 yrs 5 mos
3-jährige kaufmännische Ausbildung und ein anschließendes Jahr als fest angestellte Kauffrau. Fokus auf professionelle Kundenberatung und Organisation.
2 Reviews
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Rating Breakdown
- Seller communication level
- Quality of delivery
- Value of delivery
1-2 out of 2 Reviews
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Most relevant
maru_l
Repeat Client
France
Professional, deep understanding of my request. I recommend
Seller's Response
Helpful?
chris1993ab
Germany
Lena hat sich unglaublich schnell in den Kundenservice eingearbeitet und arbeitet sehr zuverlässig. Sie versteht Zusammenhänge sofort, denkt eigenständig mit und beantwortet Kundenanfragen freundlich und professionell. Besonders schätzen wir ihre schnelle Auffassungsgabe, ihre strukturierte Arbeitsweise...
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