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Leonardo
@leonardo_gva
Asistente Virtual
Colombia
Spanish
About me
¡Hola! Soy Leonardo Gallego, tu asistente virtual estratégico para el mercado hispano. Ayudo a emprendedores y empresas internacionales a liberar tiempo delegando su atención al cliente y gestión operativa. Con mi experiencia en servicio al cliente, me aseguro de que tus usuarios reciban respuestas rápidas, empáticas y profesionales, aumentando su satisfacción. Al trabajar de forma eficiente y enfocada, puedo resolver la gestión de tus correos, mensajes o agendas en un bloque de 2 a 3 horas diarias, adaptándome perfectamente a tu zona horaria.
Skills
Leonardo
Offline •
Average response time: 4 hours
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General Assistance
I will be your spanish virtual assistant for customer service
Work experience
Representante de Atención al Cliente / Servicio al Cliente.
Freelancer.com • Self-employed
Feb 2024 - Present • 2 yrs 6 mos
Responsable de la atención directa al cliente a través de canales digitales y telefónicos. Gestión y resolución de consultas, quejas e incidencias de manera rápida y empática. Control de agenda de servicios, manejo de bases de datos básicas y seguimiento postventa para garantizar la máxima satisfacción del usuario y la fidelización con la marca.
