Luciana R

Analista de Operaciones y Catálogo E-commerce

Llamador Inalámbrico • Part-time

Aug 2025 - Feb 2026 • 6 mos

• Revisión diaria de pedidos ingresados por PrestaShop, emisión de etiquetas de envío (Andreani, Flex, Turbo) y control de pedidos para retiro en sucursal. • Administración del ERP de la empresa: verificación de carga de pedidos, validación de comprobantes de pago para habilitar la preparación en depósito. • Creación de publicaciones en Mercado Libre y PrestaShop, enlazadas al ERP para sincronizar precios y stock. • Carga y edición de videos promocionales, con tablero en Google Sheets para auditar su estado (aprobados, rechazados, correcciones pendientes). • Coordinación con empresas de logística ante paquetes demorados o siniestros, incluyendo gestión de denuncias para sostener la reputación de la cuenta. • Elaboración de presupuestos para compras al por mayor o pedidos con ítems adicionales. • Auditoría y corrección de respuestas automáticas de IA para preguntas de pre y posventa, editando archivos .md en Visual Studio Code. • Manejo de mediaciones y reclamos en planillas de Google Sheets; comunicación interna por Slack.

Asistente de Ventas, Logística y E-commerce

TODOPLASTIC Papelera • Full-time

Nov 2023 - Mar 2025 • 1 yr 4 mos

• Manejo del sistema de gestión propio para descargar pedidos de Mercado Libre e ingresar pedidos manuales. • Planillas de Google Sheets para registrar pedidos salientes, ingresos y salidas de stock, con reporte diario a gerencia. • Creación de publicaciones y uso de Real Trends para responder preguntas de pre-venta. • Coordinación con el equipo de depósito: verificación de tandas de pedidos, detección de faltantes/sobrantes y corrección de armado antes del despacho. • Coordinación con logística externa para entregas diarias y seguimiento de demoras. • Tablero en Google Sheets para seguimiento de reclamos; inspección de devoluciones antes de reingresarlas al stock.