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Matthews
@matthewsrandria
Problems Solved, Service Secured
Madagascar
English, French
About me
Bonjour, je suis Matthews, 25 ans, passionné par l’accompagnement et le partage de connaissances. Avec une solide expérience en service client chez Connecta et Concentrix, j’ai appris à écouter, comprendre et répondre efficacement aux besoins des clients.
Formateur dans plusieurs domaines, je combine expertise technique et pédagogie pour aider les autres à progresser, que ce soit dans le technique, le développement personnel ou l’informatique.
Formé également en informatique et en langue française, je mets à profit mes compétences pour résoudre les problèmes avec clarté et professionnalisme.
Skills
Matthews
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Average response time: 7 hours
See my services
General Assistance
I will be your professional virtual assistant
Data Cleaning
I will nettoyer, dédoublonner et structurer votre base de donnés clients pour CRM
Portfolio
Work experience
Assistant technique
Konecta • Full-time
Mar 2020 - Mar 2023 • 3 yrs
J’ai travaillé comme assistant technique pour un fournisseur internet chez Konecta, où j’étais chargé d’assister les clients dans leurs demandes techniques, de résoudre des problèmes liés aux services mobiles et fixe, et de fournir un support rapide et clair. Cette expérience m’a permis de développer mes compétences en communication client, en résolution de problèmes et en gestion efficace des tickets techniques
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- Quality of delivery
- Value of delivery
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