Mayerlyn Parra

Technical Writer & Functional Analyst (Redactora Técnica y Analista Funcional)

Self Employed • Freelance

Feb 2019 - Present • 7 yrs 8 mos

Technical Writer & Functional Analyst / Redactora Técnica y Analista Funcional Requirements management and functional analysis through the prioritization and drafting of technical specifications and use cases. Stakeholder mediation to translate business needs into clear deliverables and manage expectations through iterative reviews. Continuous quality assurance through structured document reviews, ensuring terminology rigor, logical consistency, and high usability for diverse clients. / Gestión de requisitos y análisis funcional mediante la priorización y elaboración de especificaciones técnicas y casos de estudio. Intermediación con stakeholders para traducir necesidades de negocio en entregables claros y gestionar expectativas con revisiones iterativas. Aseguramiento de calidad continuo mediante la revisión estructurada de documentos, garantizando rigor terminológico, consistencia lógica y alta usabilidad para clientes diversos.

Systems & Organization Analyst (Analista de Organización y Sistemas)

Universidad Pedagógica Experimental Libertador • Full-time

Sep 2014 - Jan 2019 • 4 yrs 4 mos

Gathering, analysis, and management of functional requirements to optimize operational workflows across administrative and academic units. Experience in process modeling and redesign (AS-IS / TO-BE) using detailed flowcharts focused on eliminating bottlenecks and redundancies. Drafting functional and institutional documentation, including technical specifications and procedure manuals key for organizational standardization. / Levantamiento, análisis y gestión de requisitos funcionales para optimizar flujos operativos en áreas administrativas y académicas. Experiencia en modelado y rediseño de procesos (AS-IS / TO-BE) mediante flujogramas detallados orientados a eliminar cuellos de botella y redundancias. Elaboración de documentación funcional e institucional, incluyendo especificaciones y manuales de procedimientos clave para la estandarización operativa a nivel organizacional

Process Documentation & Risk Analyst (Documentador de Procesos y Analista de Riesgos)

Zurich Insurance • Full-time

Jan 2011 - Sep 2014 • 3 yrs 8 mos

Evaluation and modeling of administrative workflows focused on identifying control points, operational risks, and regulatory compliance. Design of process architectures and standardization in ARIS, generating transparent and traceable models for audits and training. Definition and implementation of mitigation strategies and corrective actions alongside process owners to ensure business continuity and organizational resilience. Evaluación y modelado de flujos administrativos con enfoque en la identificación de puntos de control, riesgos operativos y cumplimiento normativo. Diseño de arquitecturas de procesos y estandarización en ARIS, generando modelos transparentes y trazables para auditorías y capacitación. Definición e implementación de estrategias de mitigación y acciones correctivas junto a líderes de proceso, asegurando la continuidad del negocio y la resiliencia organizacional.