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Lova N

@noella_lova
Madagascar
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About me
Assistante Virtuelle Bilingue (FR-ENG) 📍Madagascar Un quotidien fluide, une organisation carrĂ©e et plus de temps pour faire grandir votre projet: voilĂ  ce que je construis pour vous. J'accompagne les professionnels dans leur gestion administrative globale. Que ce soit pour organiser vos flux de travail, piloter vos e-mails et agendas ou gĂ©rer vos factures, je m'assure que tout tourne sans accroc en coulisses. Fiable, discrĂšte et toujours orientĂ©e solutions, je transforme la routine opĂ©rationnelle en levier de sĂ©rĂ©nitĂ©.... Read more

Skills

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General Assistance
I will be your dedicated bilingual administrative virtual assistant
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Work experience

Scalead

Customer Success & Growth Manager

Scalead ‱ Freelance

Mar 2026 - Present ‱ 7 mos

Maximisation de la satisfaction et de la rétention client en structurant des parcours d'onboarding fluides, en assurant un support réactif et en bùtissant une relation de confiance sur le long terme. En transformant les retours clients en leviers d'amélioration et en garantissant une communication proactive au quotidien, je veille à ce que les clients restent engagés, satisfaits et fidÚles.

MUI

MUI

Full-time ‱ 2 yrs

Rental Management

Nov 2023 - Nov 2024 ‱ 1 yr

- Gestion des locations Ă  court et Ă  long terme - Coordination du personnel de location et relations avec les clients - PremiĂšre personne de contact pour les partenaires de location internationaux

Assistante Administrative

Nov 2022 - Nov 2023 ‱ 1 yr

organisation du bureau, programmation et contrÎle des rendez-vous, des réunions et des déplacements, répondre et passer des appels téléphoniques, organiser et remplir des documents, services administratifs généraux, contrÎle du courrier entrant et sortant, accueil et orientation, par téléphone ou en personne du public interne et externe de l'entreprise, à savoir les clients, les fournisseurs et les employés en fonction du type d'information ou de services, effectuer des recherches et préparer des documents et la gestion des archives