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Ramzi Tounsi
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About me
Manager Opérations, Customer Success & Sales Development
Avec plus de 8 ans d'expérience à l'échelle internationale, je guide les entreprises pour améliorer leur relation avec la clientèle, développer leurs activités commerciales et organiser leurs équipes.
Ma compétence englobe :
Leadership & Management : mise en place et supervision d'équipes SDR et Customer Success, embauche, formation et accompagnement.
Relation Client & Expérience Utilisateur : optimisation du parcours client, fidélisation, réduction du churn et suivi des indicateurs clés de performance (NPS, rétention, taux de convers
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Ramzi Tounsi
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Sales Operations
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