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I will set up your amazon connect contact center
Desarrollador Full Stack Arquitecto Cloud AWS
Despliego aplicaciones en la nube de AWS con arquitecturas escalables y código limpio. Diseño la infraestructura desde cero (Lambda, API Gateway, Cognito, S3) o la adapto a lo que ya tienes, pensando ...
About this Gig
¿Necesitas un call center en la nube, sin comprar equipos ni contratar una telefónica? Configuro tu centro de contacto en Amazon Connect, listo para recibir llamadas.
QUÉ HAGO POR TI
Creo tu instancia de Amazon Connect y reclamo tu número telefónico
Diseño tus flujos de contacto (IVR): menú de opciones, horarios de atención, mensajes de bienvenida y de espera
Configuro colas, perfiles de enrutamiento y usuarios/agentes
Conecto funciones AWS Lambda para consultar tus datos (estado de un pedido, validar un cliente, etc.)
Te entrego todo probado con llamadas reales
POR QUÉ CONMIGO
Soy desarrollador full stack y arquitecto cloud AWS (certificado AWS Cloud Practitioner). No me quedo en la consola: también programo las integraciones que tu negocio necesita.
Comunicación directa en español, sin intermediarios.
Te explico cómo administrarlo tú mismo después.
ANTES DE EMPEZAR
Escríbeme contándome tu caso: cuántos agentes tienes, en qué horario atiendes y qué debe pasar cuando alguien llama. Te confirmo el alcance y el precio sin compromiso.
Cloud provider:
Amazon Web Services
Cloud computing resource:
Lambda
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FAQ
¿Qué necesito para empezar?
Una cuenta de AWS. Si no la tienes, te guío para crearla. Te pediré un usuario con permisos limitados, nunca tu cuenta raíz.
¿Quién paga el uso de Amazon Connect?
Tú, directamente a AWS (minutos de llamada y número telefónico). El precio del gig es solo mi trabajo de configuración.
¿Funciona en mi país?
La disponibilidad de números varía según el país. Escríbeme antes de comprar y lo verifico.
¿Me enseñas a administrarlo?
Sí. Te dejo una guía breve y te explico lo esencial.
¿Puedes integrarlo con mi CRM o sistema?
Sí, en los paquetes Standard y Premium. Depende de que tu sistema tenga una API. Cuéntame cuál usas.
