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sabri_mahcene

Sabri M.

@sabri_mahcene

Sales Development Executive

Germany
German, English, Arabic
About me
Klare Kommunikation, ein gutes Gespür für Menschen und überzeugende Gespräche prägen meine Arbeit. In 4–5 Jahren Kundenberatung im Callcenter habe ich gelernt, Anliegen schnell zu erfassen und Lösungen verständlich zu vermitteln. Eine interne Weiterbildung zum Quality Coach hat meinen Schwerpunkt Kommunikation vertieft. Heute arbeite ich als Sales Development Executive in der IT-Beratung und baue Beziehungen zu potenziellen Kunden auf. Mit freundlichem, professionellem Auftreten unterstütze ich Ihre Kunden auf Deutsch und Englisch.... Read more

Skills

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Sabri M.
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Customer Support
I will provide professional customer support in german and english
From$20 / projectMore details

Work experience

Deutsche_Telekom

Technical Customer Support

Deutsche Telekom • Full-time

Dec 2023 - Dec 2025 • 2 yrs

Als Technical Customer Support Agent bei der Deutschen Telekom habe ich Kundinnen und Kunden bei Störungen mit Festnetz, Internet und TV unterstützt. Gemeinsam sind wir die nötigen Schritte zur Fehlerbehebung durchgegangen, damit die Anschlüsse möglichst schnell wieder funktionieren. Neben dem technischen Support lag auch ein großer Fokus auf Sales: Ich habe den Bedarf der Kunden erkannt und passende Angebote sowie Verkaufsgespräche unterstützt.