
Florencia G
Brand Identity and Logo Designer
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E-commerce Account Manager
Mercado Libre
Jan 2023 - Present • 3 yrs 6 mos
Comprehensive management of Mercado Libre accounts, including product uploading and optimization. Responsible for writing commercial titles and technical sheets, editing visual content using AI tools, and managing strategies. Handles customer service, gestion de reputacion, tiempos de respuseta, y experiencia del cliente, post-sales management, stock coordination, and logistics tracking while analyzing performance metrics to optimize results.
Marketing
Full-time • 5 yrs 4 mos
Operativa digital
Jan 2024 - Jun 2026 • 2 yrs 5 mos
Gestión integral de tienda online y plataformas digitales. Carga, actualización y optimización de productos, precios, fotografías y descripciones. Desarrollo de contenido para sitio web, Instagram, newsletters y campañas comerciales. Diseño gráfico de banners, cartelería, folletos, material promocional y comunicación institucional. Creación y mantenimiento de la identidad visual de campañas comerciales. Administración y planificación de redes sociales. Producción de fotografías y videos para contenido orgánico. Diseño y ejecución de campañas promocionales según temporadas, ingreso de mercadería y acciones comerciales. Desarrollo y creación del Manual de Marca de la empresa. Creación de plantillas para etiquetas, códigos de barras, rótulos y señalización interna. Mantenimiento de hosting y administración de sitios web. Creación y edición de sitios web mediante WordPress, Tienda Nube y Wix. Coordinación con administración, proveedores, depósito y área comercial para asegurar la correcta gestión de la operación digital. Atención al cliente mediante WhatsApp, redes sociales y canales digitales.
ASISTENTE ADMINISTRATIVA Y MARKETING DIGITAL
Jan 2021 - Dec 2023 • 2 yrs 11 mos
Gestión de CRM y base de clientes. Atención al cliente online. Administración de consultas y seguimiento comercial. Creación de contenido para redes sociales. Gestión de comunicación digital y acciones promocionales. Soporte administrativo general.