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I will handle ecommerce customer service with care and efficiency
Spécialisée dans le e-commerce depuis 3 ans, je gère le service client de votre boutique Shopify de A à Z. La satisfaction de vos clients est ma priorité. Collaborons ensemble !
About this Gig
Je suis Sandy, basée à Paris et experte en gestion de boutiques Shopify. En me confiant votre service client, vous offrez à vos clients une expérience fluide et réactive, tout en vous libérant du temps pour développer votre activité.
Ce que je vous propose :
Gestion personnalisée des emails (suivi des commandes, retours, remboursements, questions techniques & non techniques)
- Support via messagerie instantanée Shopify, Gmail ou le logiciel de support de votre choix
- Création des bordereaux de retours sur Aliexpress
- Réponse aux messages sur les réseaux sociaux (optionnel)
- Modération des commentaires sur les réseaux sociaux (optionnel)
Un service client efficace, c'est la clé de la fidélisation et de la satisfaction client. Déléguez-moi cette partie de votre business pour vous libérer du temps et de l'énergie.
Social media platform:
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Other
Service type:
Technical support
Language:
French
Timezone:
UTC daytime
Support software:
Zoho Desk
•
Freshdesk
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Zendesk
•
Salesforce
•
Other
Knowledge base software:
Document 360
•
Freshdesk
•
Zoho
•
Other
My Portfolio
FAQ
Quelles sont vos disponibilités ?
Je suis disponible 6j/7 et 1h à 2h par jour. Disponible également le dimanche pour les demandes urgentes
Êtes-vous disponible sur le long terme ?
Oui, j'accepte les collaborations à court terme et à long terme
Quelles sont vos experiences en service clients
J'ai collaboré avec plus de 5 clients sur des missions long terme. Je sais gérer parfaitement les demandes les plus récurrentes des clients sur une boutique e-commerce.
Pourquoi devons nous collaborer ensemble ?
Parce qu’un service client réactif, professionnel et humain est la clé de la fidélisation ! En travaillant avec moi, vous bénéficiez d’un support 100 % en français, fluide et naturel, qui renforce la confiance de vos clients et améliore leur expérience.
